サンワードのサービス内容について、簡単にお聞かせください。

サンワードは、時計の輸入販売を行っている会社です。主に懐中時計系の輸入販売を実施しています。

ECサイト実装にあたり、どのような背景や課題がありましたか？

昨年、私の父が亡くなり、事業を引き継ぐ形になりました。

その後、コロナが落ち着き中国から安定して商品を卸せる体制になりました。

以前はお得意先のクライアントのみと取引していましたが、事業引き継ぎを機にオンラインで事業展開できればと思いました。

そこで、自然とECサイトの制作をしなければいけなくなりました。

私はIT系などの分野に疎かったため、自然と外注する流れになりましたね。

外注先選定までの経緯を教えてください。

外注先選定には、ビジネスマッチングサイトを活用しました。

そちらで約4社から問い合わせをいただき、いくつかの会社と面談することになりました。

外注先を決める上で、選定条件はありましたか？

外注先の選定条件として、以下3点を希望していました。

• 対面でのサポートをしてくれるか
• 価格がリーズナブルかつ予算内で提案してくれるか
• IT系の操作など、細かいフォローもお願いできるか

上記を希望したところ、ifさんだけが条件通りの提案をしてくださりました。

すぐ対面でコミュニケーションも取ってくれましたし、IT操作のサポートもして頂いたため、安心してお任せできると感じました。

なので、即決で決めました。

ご契約後、実際にサポートを受けてみてどうでしたか？

ECサイトの作成ははじめてのことで、イメージはぼやっとしかありませんでした。

その状態で理想通りな形で作成いただけたと思っています。

コミュニケーションも対面で複数回していただきましたし、デザインやサイトの構成など安心できるまですり合わせすることができました。

細かい調整も「対面+メール」で対応してくれたため、スムーズにサイト制作が進められたと思っています。

弊社受託サービスの利用を検討する方向けにメッセージをお願いします！

今回ifさんにお願いして、とても良かったと思っています。

主に、以下の対応が有り難かったですね。

• 対面で複数回コミュニケーション対応をしてくれたこと
• IT操作など、小回りがきく柔軟対応があったこと

特に機動力が素晴らしかったです。
すぐ対応してくれ、全体的にスピード感がありました。

今後も何かあれば運用・保守などもお任せしようと考えています。

大変オススメできます！